關于我們
為了真正實(shi)現“為用(yong)戶服務、對用(yong)戶負責、讓用(yong)戶滿意”的宗(zong)旨，追(zhui)日電氣針(zhen)對產品質量、服務向用(yong)戶作如下承諾：
一(yi)、我公司(si)(si)保證生(sheng)產的環節都將(jiang)嚴格依(yi)照(zhao)ISO9001質量保證體系執行，無論在(zai)產品(pin)設計、生(sheng)產制(zhi)造(zao)、產品(pin)檢驗過程都將(jiang)和用(yong)戶、業主緊密聯系，反饋相關(guan)信息，并隨時歡迎用(yong)戶和業主蒞臨(lin)我公司(si)(si)參觀(guan)指導(dao)。
二(er)、為重(zhong)點工(gong)程配(pei)套(tao)的設備和產品，保證按合同要求(qiu)交(jiao)貨(huo)，對需要技術(shu)服務的，將派技術(shu)服務人(ren)員參加開(kai)箱驗收和指導安裝、調試工(gong)作，直至設備正(zheng)常運轉。
三、保證為用戶提供(gong)優(you)良的(de)售(shou)前(qian)、售(shou)中和售(shou)后服(fu)務，售(shou)前(qian)對用戶全面介紹產品(pin)的(de)性(xing)能和使用方(fang)法等，并(bing)提供(gong)有關資料。有義務在需要時邀(yao)請需方(fang)參與供(gong)方(fang)的(de)技術(shu)設計審查。
四(si)、根據(ju)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)為需(xu)方舉(ju)辦有(you)關設(she)備安裝、調(diao)試、使用(yong)、維護技術的(de)業務培訓。對重點用(yong)戶(hu)進(jin)行質(zhi)量跟蹤(zong)、用(yong)戶(hu)訪問，及時根據(ju)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)，不斷改進(jin)產品性能、提(ti)高產品質(zhi)量。
五、設備(產品)運(yun)行十二(er)個月為質(zhi)保期，質(zhi)保期出現的(de)質(zhi)量問題由追(zhui)日(ri)電氣負責，并對產品實(shi)行 “三(san)包”(包修、包換、包退)。
六、超過“三(san)包”期限(xian)的(de)產品，保證提供維(wei)修(xiu)配件(jian)并根據用戶(hu)需求做好維(wei)修(xiu)服務(wu)工作(zuo)。對于產品的(de)配件(jian)和易損(sun)件(jian)以廠(chang)價優惠(hui)提供。
七、接到(dao)用(yong)戶反(fan)映(ying)的質量問題信息(xi)后，在2小時之內作出(chu)答復或派出(chu)服務人員，盡快(kuai)到(dao)達現(xian)場，做到(dao)用(yong)戶不滿意，服務不停止。
